2017年3月18日上午9點，我們在一樓會議室舉行一場關于《服務意識和積極心態(tài)》為主題的培訓。

服務意識是指企業(yè)全體員工在與一切企業(yè)利益相關的人或企業(yè)的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務人員的內心。做為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，我們不僅要有服務意識，還要有正確的服務意識。我們必須要清楚自己的位置，自己的崗位職責，認真做好工作范圍內的事。在工作中，不管做任何事，都應將心態(tài)回歸于零：把自己放空，抱著積極學習的態(tài)度，把每一次都視為一個新的開始，一段新的經驗，一扇通往成功的機會之門！

從事銷售行業(yè)，心態(tài)是很重要的，我們要學會調整心態(tài)。歐陽老師以一個《秀才趕考》的故事給我們說明：積極的心態(tài)，對我們人生是多么的重要！只有在工作中保持積極主動的人，才是公司最需要的人。他們會在競爭激烈的職業(yè)生涯中立于不敗之地，并用自己的知識、熱情和勤奮為公司創(chuàng)造更多的財富。
最后，歐陽老師為我們精心烹制了心靈雞湯，帶給了我們成功的思維方式。同事們積極發(fā)言，使整個培訓在一片和諧、快樂的氛圍中完美結束。